Terms of service

Al realizar una compra en nuestra tienda virtual: www.bibliofiliastore.com, la misma queda regida bajo los siguientes términos y condiciones:

Vs.01-2020

1. EL USUARIO certifica ser mayor de edad al momento de realizar la compra.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega varía de acuerdo al destino y tipo de envío seleccionado. Estos son los plazos de entrega estimados para ENVÍOS REGULARES:

• Lima metropolitana y Callao:de 3 a 6 días hábiles, después de confirmado el pago, aproximadamente. 
• Provincias (incluída Lima provincias):de 4 a 8 días hábiles después de confirmado el pago, aproximadamente.  

3. CONFIRMACIONES DE PAGO

• Después de realizar el pago del pedido, es indispensable enviar una foto del voucher o captura de pantalla de la transferencia a bibliofilia.store@gmail.com, indicando como asunto el número de pedido.
• Solamente se realizará el envío de los pedidos que hayan sido debidamente pagados en su totalidad y confirmados vía correo electrónico.

4. CAMBIO / DEVOLUCIÓN DE PEDIDO

• Solo aplican a cambios los artículos adquiridos a precio regular y/o sin promociones. Los productos en descuento no son aptos para cambios ni devoluciones.
• Nuestra política de devolución dura 3 días calendarios para Lima Metropolitana y 5 días calendarios para provincias, contando desde el día que se recibe el pedido. Si han pasado más días, no podremos realizar el cambio.
• Los cambios se realizan en caso el producto llegue en mal estado o con algún defecto de fábrica. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original; si el producto está usado, no se podrá hacer el cambio.
  
  
• En caso de requerir devolución, únicamente podremos reembolsar el monto del producto en crédito para ser usado a través de nuestra web con un código de cupón. No realizaremos devoluciones de dinero en ningún caso.

Los cambios se podrán solicitar vía mail a bibliofilia.store@gmail.com, adjuntando fotos que evidencien el motivo del cambio. Todo cambio o devolución queda sujeto  a nuestra evaluación. Comunicaremos al cliente el resultado de esta evaluación vía correo electrónico de 3 a 7 días hábiles después de recibidos los productos en nuestro taller ubicado en el Rímac.

Si el pedido se pierde o al momento de recibirlo notas que fue dañado durante el transporte, por favor escríbenos inmediatamente a bibliofilia.store@gmail.com

5. ANULAR UN PEDIDO

• Podremos realizar la anulación de un pedido solo si todavía no ha sido despachado. La anulación deberá solicitarse vía correo electrónico a bibliofilia.store@gmail.com, indicando como asunto el número de pedido.

 

 

Bibliofilia Store se reserva el derecho a la actualización de sus términos y condiciones, aquí indicados.