Refund policy
- Solo aplican a cambios los artículos adquiridos a precio regular y/o sin promociones. Los productos en descuento no son aptos para cambios ni devoluciones.
- Nuestra política de devolución dura 3 días calendarios para Lima Metropolitana y 5 días calendarios para provincias, contando desde el día que se recibe el pedido. Si han pasado más días, no podremos realizar el cambio.
- Los cambios se realizan en caso el producto llegue en mal estado o con algún defecto de fábrica. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original; si el producto está usado, no se podrá hacer el cambio.
- En caso de requerir devolución, únicamente podremos reembolsar el monto del producto en crédito para ser usado a través de nuestra web con un código de cupón. No realizaremos devoluciones de dinero en ningún caso.
Los cambios se podrán solicitar vía mail a bibliofilia.store@gmail.com, adjuntando fotos que evidencien el motivo del cambio. Todo cambio o devolución queda sujeto a nuestra evaluación. Comunicaremos al cliente el resultado de esta evaluación vía correo electrónico de 3 a 7 días hábiles después de recibidos los productos en nuestro taller ubicado en el Rímac.
Si el pedido se pierde o al momento de recibirlo notas que fue dañado durante el transporte, por favor escríbenos inmediatamente a bibliofilia.store@gmail.com